RESERVATION

ご予約はオンラインで行っていただけます。ご予約にはお客様のクレジットカード情報が必要となります。
この情報は、お客様がご宿泊予定日より7日以内に予約の変更・取消をされた場合、
キャンセル料としてチャージさせて頂くときのみに使用します。
クレジットカードが無効な場合、ご予約がキャンセルされますのでご注意下さい。

【お子様のご宿泊】
5歳以下のお子様は無料でご宿泊頂けます。
5歳以下のお子様は人数に含めずご予約をお願い致します。（ご到着時に、お子様の年齢確認をさせて頂く場合がございます。）

【宿泊税のお知らせ】
京都市条例により、法定外目的税として宿泊税が課税されます。
宿泊料金に応じた宿泊税をご負担いただきますこと何卒ご了承くださいませ。
宿泊税は、宿泊料金お1人様１泊に対する税金です。

宿泊料金	税額
2万円未満	200円
2万円以上5万円未満	500円
5万円以上	1,000円

予約時に表示される宿泊料金には、宿泊税が含まれておりませんので、ご到着時にお支払いください。

FAQ

ご予約について

予約開始時期はいつですか？

A: インターネットで約半年前から予約を承っております。予約が開始されますと当ホームページやSNS上でお知らせ致します。

予約のキャンセル待ちはできますか？

A: 申し訳ございません。キャンセル待ちは承っておりません。 万一、他のお客様がご予約をキャンセルされた場合は弊社のウェブサイトに自動的に反映されますので、定期的にウェブサイトをご覧いただくことをお勧め致します。

子どもの宿泊について教えてください。

A: 5歳以下のお子様は無料でご宿泊頂けます。
5歳以下のお子様は人数に含めずご予約をお願い致します。（ご到着時に、お子様の年齢確認をさせて頂く場合がございます。）

未成年者のみで宿泊はできますか？

A:2022年4月1日から成人年齢が18歳以上と民法が改正されましたが、当館では20歳未満の方でのみのご宿泊の場合、親権者様に「同意書」の提出をお願いしています。該当される方は下記リンクより、同意書をダウンロードし、事前にメール、またはご宿泊当日チェックインの際にご提出ください。
未成年の方1名様につき、1枚の提出が必要です。
20PIECESにご宿泊予定の方はこちらから
22PIECESにご宿泊予定の方はこちらから

チェックイン、チェックアウトについて

チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。

A: チェックインは16時～24時、チェックアウトは～11時です。
ご到着が24時を過ぎる場合は事前にご連絡をお願い致します。

アーリーチェックイン・レイトチェックアウトはできますか。

A:【アーリーチェックイン】
アーリーチェックインは、当日の状況にもよりますので確約はしておりません。
チェックイン前にフロントにてお荷物をお預かりすることは可能です。
【レイトチェックアウト】
レイトチェックアウトは最大12時まで有料（1時間2,000円）にて承ります。
空室状況によりお受けできない場合がございますので、ご了承ください。

支払い方法について教えてください。

A:現金、クレジットカードまたはPAYPAYにてチェックインの際にお支払いください。クレジットカードは、VISA/MASTER/American Express/Diners/JCB/中国銀聯カードがご利用頂けます。
各予約サイトにてご予約の場合は、それぞれのお支払い方法をご確認ください。

お部屋・館内について

インターネットの接続はできますか？

A: 館内で無料Wi-Fiをご利用いただけます。

喫煙ルーム・スペースはありますか？

A: 館内は全室禁煙でございます。お守り頂けなかった場合は違約金3万円をお支払い頂きます。
【20 PIECES】　館内、建物周辺に喫煙スペースはございません。
【22 PIECES】　屋外に喫煙スペースを設けております。

アメニティーはどのようなものがありますか？

A: バスタオル、フェイスタオル、歯ブラシ、スリッパ、シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、ハンドソープをご用意しております。
※パジャマはフロントにて貸出しております。

駐車場はありますか？

A: 専用の駐車場はございませんので、近隣のコインパーキングをご利用ください。 料金割引などのサービスは提供しておりません。

バリアフリーですか？

A: 当施設はバリアフリーではございません。客室内にも段差はございますのでご了承ください。

コインランドリーはありますか？

A:
【20 PIECES】
洗濯機ならびに乾燥機を2台ずつ設置しています。料金は洗濯機が1回200円（洗剤自動投入）、乾燥機は100円／10分です。24時間いつでもご利用頂けます。
【22 PIECES】
館内にはございません。ホテルから徒歩1分のところにコインランドリーがございますのでそちらをご利用ください。
https://www.sentakukan.jp/shop/kujo.html

門限はありますか？

A: 深夜24時以降は玄関を施錠しますが、チェックイン時に設定頂くパスワードでご入館が可能です。

サービスについて

チェックイン前／チェックアウト後に荷物を預けることは可能ですか？

A: チェックイン前もチェックアウト後も、当日のフロントデスク営業時間内（8:00〜24:00）であれば荷物を無料でお預かりいたします。

事前に小包やスーツケースを宅配便で送ることはできますか？

A: ご到着の2日前から受け取りが可能です。お荷物の伝票に「チェックイン日」「ご予約者様名（ご宿泊者様）」を明記してください。
＊お送りになられる旨を事前にご連絡お願い致します。
＊チェックイン日の2日前からお荷物の受け取りを行っております。3日前以前は、保管料として600円/日を頂戴しております。
＊着払いは承っておりません。
＊お荷物があまりにも大きすぎる（スーツケース以上）場合、保管場所がないためにお受け取りできないことがございます。事前にご相談ください。
＊お荷物をお部屋まで配達するサービスは行っておりません。お客様に直接フロントデスクまでお越し頂くようお願い致します。

朝食・ルームサービスはありますか？

A: 朝食・ルームサ―ビスはございません。全てのお部屋にキッチンが付いており、こだわりの調理器具を揃えておりますので、近隣のスーパーマーケットやお店で購入されたものなどで調理して頂くことをお勧めします。

レンタルアイテムは事前に予約できますか？

A: レンタルアイテムの事前予約は可能です。メールもしくはお電話にて、ご使用になりたいアイテムをお知らせ下さい。
※アイテム数に限りがありますのでご希望通り予約できない場合がございます。

宿泊者以外の客室利用はできますか？

A: 宿泊者以外の入室はご遠慮頂いております。ご面会はロビーにてお願い致します。（8：00-24：00）

清掃サービスについて

A: 滞在中、ご希望の方にはタオル交換とゴミの回収を行います。ベッドメイク、ルームクリーニングにつきましては、3日に1回とさせていただいております。

レストランの予約や誕生日ケーキの手配をお願いできますか？

A: 滞在中のレストランは承ります。チェックアウト日のご予約はお断りしておりますのであらかじめご了承ください。
お祝いのケーキやサプライズなども可能な限りお手伝いさせて頂きます。ご遠慮なくご相談ください。